1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Easymobile chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích:

• Xác nhận và xử lý giao dịch mua bán điện thoại cũ.
• Cung cấp dịch vụ bảo hành, hậu mãi và chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông báo, ưu đãi và thông tin liên quan khi khách hàng đồng ý nhận tin.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm trên hệ thống.

Thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
• Thông tin thiết bị: mẫu máy, số IMEI, tình trạng máy.

Easymobile không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi được quy định trong chính sách này.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng đúng mục đích và phù hợp với nội dung của Chính sách bảo mật, bao gồm:

• Liên hệ hỗ trợ, cung cấp dịch vụ và xử lý đơn hàng theo yêu cầu.
• Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc sự kiện khi khách hàng đồng ý đăng ký nhận tin.

Easymobile cam kết chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích hợp pháp và phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng được lưu trữ từ thời điểm cung cấp hoặc đăng ký trên website và sẽ được giữ cho đến khi khách hàng yêu cầu Easymobile chỉnh sửa hoặc xóa bỏ.

4. Các bên có thể tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Bộ phận nội bộ của Easymobile có nhiệm vụ xử lý giao dịch và chăm sóc khách hàng.
• Đối tác được ủy quyền (như đơn vị giao nhận hoặc thanh toán) theo đúng phạm vi công việc đã thỏa thuận.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Ngoài các trường hợp trên, Easymobile không cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Easymobile cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được tiết lộ khi:

1. Có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
2. Việc cung cấp là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Easymobile.

Chúng tôi luôn áp dụng các biện pháp an toàn để bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

7. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0868 196 066 hoặc đến trực tiếp hệ thống cửa hàng Easymobile để được hỗ trợ.

Easymobile cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố, giúp bạn yên tâm khi mua bán và sử dụng các dịch vụ tại hệ thống.